Um unsere Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss Ihr Produkt zunächst registriert werden. Um Ihr Produkt zu registrieren, folgen Sie bitte diesem LINK

Um Ihre Garantie in Anspruch zu nehmen, folgen Sie bitte diesem LINK

Garantie gegen fehlerhafte Hardware. Unsere Produkte werden nach einem hohen Standard hergestellt und wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alles perfekt funktioniert, damit Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten haben. Alle neuen Geräte und elektrisches Zubehör, die Sie direkt bei uns online oder bei einem autorisierten Händler kaufen, werden mit einer 2-Jahres-Garantie gegen Fehler geliefert, wenn Sie Ihr Produkt registrieren. Ihre Originalquittung dient als Garantienachweis, bewahren Sie diese also bitte unbedingt auf.

Was deckt die Garantie nicht ab? Unsere Garantien decken Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch ab. Das heißt, wenn Ihr Produkt während der Garantiezeit einen Fehler entwickelt, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Austausch.

Wie funktioniert die Garantie? Die Garantie bietet Schutz vor Herstellungsfehlern. Wenn Ihr Gerät oder elektrisches Zubehör während der Garantiezeit nicht mehr richtig funktioniert oder fehlerhaft ist, veranlassen wir eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Austausch des Produkts. Wenn wir Ihnen ein Ersatzprodukt ausstellen, beachten Sie bitte, dass die Garantiezeit nicht neu beginnt. Es gilt die verbleibende Garantiezeit oder 90 Tage ab dem Datum des Austauschs, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Wenden Sie sich an den ISMOD EUROPE-Kundendienst, wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt fehlerhaft ist und Sie es reparieren oder ersetzen lassen möchten. Sie müssen uns Details zu Ihrem Produkt und den Kaufbeleg zur Verfügung stellen. Wir werden mit Ihnen telefonisch oder persönlich eine kurze Fehlerdiagnose durchführen, um die Ursache des Problems zu ermitteln. Wenn diese Beurteilung auf einen Herstellungsfehler hindeutet, werden wir die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihr Gerät kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen.

Wenn wir weitere Informationen benötigen, werden wir Sie bitten, das Produkt an uns zurückzusenden und Ihre Kontaktdaten einschließlich Ihrer Adresse anzugeben. Sie müssen uns sowohl den Kaufbeleg als auch das fehlerhafte Produkt zusenden. Sobald wir das Produkt erhalten haben, ersetzen wir es durch ein Produkt mit gleichwertigen Spezifikationen, wenn wir es nicht reparieren können und es nicht unter "Was nicht im Lieferumfang enthalten ist" unten fällt. Wenn kein gleichwertiges Produkt verfügbar ist, besprechen wir mit Ihnen eine alternative Lösung, und wir werden immer unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt an uns zurücksenden, das nicht fehlerhaft ist, können wir Ihnen die Artikel zurücksenden oder Ihnen einen Ersatz auf eigene Kosten anbieten.

Was ist nicht enthalten? Es gibt einige spezifische Ausschlüsse von unserer Garantie, die Sie kennen sollten, bevor Sie uns kontaktieren. Die Garantie gilt nicht für die folgenden Punkte:

1. Kauf ohne Garantiezertifikat und Kaufbeleg.

2. Unvollständige Dokumentation (Verkaufsstelle, Produktmodell, Kaufdatum, Steuerrechnung usw.).

3. Produktalterung aufgrund von normalem Gebrauch.

4. Die Garantie erstreckt sich nicht auf das Heizelement.

5. Kosmetische Abnutzungserscheinungen wie Kratzer, Dellen, Korrosion oder Farbe, wenn die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigt wird

6. Fehlfunktion des Produkts, die durch Nichtbeachtung des Benutzerhandbuchs verursacht wurde.

7. Unsachgemäßer Gebrauch, einschließlich Wasserschäden, Demontage usw.

8- Wenn das Produkt gewerblich oder zu geschäftlichen Zwecken verwendet wurde

9. Ausfall oder Beschädigung des gekauften Produkts durch übermäßige Gewalteinwirkung (z. B. Herunterfallen des Geräts auf den Boden).

10- Jegliche Verluste, die dadurch entstehen, dass das Produkt nicht verwendet werden kann, oder jegliche Verluste, die über den Kaufpreis des ursprünglichen Artikels hinausgehen

11- Unbeabsichtigte Beschädigung, z. B. wenn Ihr Produkt heruntergefallen ist

12. Geräte, die manipuliert wurden oder andere Funktionen enthalten, die auf Ihren Willen hin hinzugefügt wurden, werden nicht zur Reparatur angenommen.

13. Schäden, die durch Feuer, Überschwemmung, Überspannung oder andere Naturkatastrophen verursacht werden.

14. Wenn eine Fehlfunktion oder ein Schaden während der Garantiezeit auftritt, Sie es aber nach Ablauf der Garantiezeit ersetzen möchten.

15. Defekte und Schäden nach der Garantiezeit.

 

Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie nur für Produkte gilt, die in Großbritannien gekauft wurden. Die durch diese Garantie vermittelten Rechte gelten zusätzlich und unbeschadet aller Rechte und Rechtsmittel, die durch Verbraucherschutzgesetze in der Europäischen Union vorgesehen sind. Bitte kontaktieren Sie den ISMOD EUROPE-Kundendienst, um diese Option zu besprechen.